FAQ (website)

Veelgestelde vragen

Wij hebben een website, maar geen tijd en expertise voor de content. Kan UnameIT ons helpen?

Zeker! Van SEA tot Google Ads en van contentmarketing tot zoekmachine-optimalisatie. Dit verzorgen wij graag voor u! Kijk hier voor het hele overzicht van onze expertises in online diensten. 

Wilt u naast uw website ook email door UnameIT laten hosten?

Dat kan zeker! En dat niet alleen... Naast onze online producten en diensten, ontzorgen wij u ook compleet op het gebied van Hosting & Services.

Wij hebben een wijziging in het aantal vestigingen. Wat nu?

Een uitbreiding van het aantal vestigingen, het sluiten of de verkoop van een vestiging of de overname van een bedrijf heeft impact op uw systeembeheer en (software) oplossingen. Indien u gebruik maakt van één of meerdere van onze producten, neem dan zo tijdig mogelijk contact met uw accountmanager via sales@uname-it.nl. We kunnen het samenvoegen, opsplitsen, aanpassingen van huisstijl en koppelingen voor u in kaart brengen en begeleiden. 
 

Geven jullie ook trainingen?

We hebben diverse trainingen in ons aanbod. Een opfriscursus voor (nieuwe) gebruikers of een SEO-training of een training voor de technische implementatie van een ODBC koppeling. Zowel online, bij ons in Woerden of op een andere gewenste locatie. Bespreek uw wensen via consultancy@uname-it.nl of neem voor website gerelateerde trainingen contact op met onze collega's van Online Marketing.

Zijn jullie producten ook geschikt voor universele autobedrijven?

Absoluut! Vanuit de historie van UnameIT is een overgroot deel van onze klanten merkdealers/ autobedrijven. Echter zijn al onze producten zeker ook geschikt voor universele autobedrijven. Neem gerust eens een kijkje bij al onze Oplossingen.

Voldoen jullie producten aan de AVG-normen?

Sinds het ingaan van de nieuwe AVG wetgeving in mei 2020, zijn al onze on- en offline producten AVG-proof. Regelmatig worden wij aan een (interne) audit onderworpen. Mocht u vragen hebben over de AVG en GDPR hantering in een specifiek product of over verwerkersovereenkomsten? Stuur dan gerust uw vraag aan gdpr@uname-it.nl.

Welke automerken zijn bij jullie klant?

Op een enkele importeur/merk na, hebben wij met het overgrote deel van de importeurs in Nederland een samenwerking en/of technische integratie. De koppelingen verschillen per product van UnameIT en kunnen bestaan uit autodata-integratie tot een compleet dashboard inclusief leads en orderconversie. Als u specifiek wilt weten welk product met welke merken/importeurs een koppeling heeft, neemt u dan contact op via sales@uname-it.nl.

Wat maakt een nieuwe website van UnameIT uniek?

Veel websites zijn hip op het moment dat ze gelanceerd worden. Door de snelle ontwikkelingen online is de website na een aantal jaren achterhaald en aan onderhoud toe. Het unieke aan een website van UnameIT is dat deze tijdloos is, doorontwikkelingen kosteloos zijn en dat u met een maandelijks bedrag altijd verzekerd bent van een hippe online showroom. Kijk voor ons dealerplatform bij DDP. En vindt u het zelf een uitdaging om de content up to date te houden? Dan helpen wij u graag met onze Online Marketing diensten. 

Ik heb interesse in een nieuwe website, maar ik heb al een online taxatiemodule.

In een website op ons Digital Dealer Platform (DDP) is het mogelijk om een werkplaatsplanner, taxatiesysteem etc. van een andere leverancier te integreren. Een website van UnameIT is modulair op te bouwen en naar uw wens in te richten. Naast een taxatiesysteem hebben wij bijvoorbeeld ook een Private Lease Module die u kunt integreren. Lees meer op onze pagina Websites.

Hoe kan ik zien hoe een lead vanaf de website tot een salestraject leidt?

Indien de website is gekoppeld aan ons leadmanagementsysteem LEF, is in de rapportage te zien of de lead Succesvol of als Gemist is afgesloten. Dit komt terug in het dashboard en de rapportage van LEF. Als u ook gebruik maakt van ons sales management systeem SAM, dan wordt van een succesvolle saleslead een salestraject aangemaakt. Op deze wijze kan de lead vanaf de website tot aan Aflevering worden (op)gevolgd. Neem contact op met Wim van Stam voor een vrijblijvende demo! 

Ik heb een idee voor één van jullie producten. Aan wie kan ik dat doorgeven?

Suggesties en ideeën over onze producten zijn altijd welkom! Met vermelding over welk product het gaat en wat de suggestie of de wens is, kunt u deze insturen aan UnameIT Customer Service via cs@uname-it.nl. Zij zullen dit doorgeven aan de product owner van het desbetreffende product. 

Maakt UnameIT ook maatwerk producten?

Maatwerk met als basis onze eigen producten is altijd bespreekbaar. Wilt u iets specifieks in het Digital Dealer Platform of wilt u een extra functionaliteit in LEF, verstuur uw maatwerk verzoek naar onze product owners via cs@uname-it.nl en wij nemen contact met u op.
Compleet losstaand maatwerk heeft niet onze voorkeur, maar wij staan wel altijd open voor een gesprek.