Customer Service Medewerker

Wil jij als support medewerker het beste uit jezelf halen en werken in een groeiende organisatie met korte lijnen? Dan zijn wij op zoek naar jou! Wij zoeken een Duitstalige support medewerker.

Wat ga je doen?

In deze dynamische rol sta jij onze klanten enthousiast en vriendelijk te woord, die vragen hebben over onze automotive software oplossingen. Je maakt onderdeel uit van een leuk team met zeven collega’s. Het streven is om met elkaar de vragen van de klant snel en naar tevredenheid te beantwoorden. Voor complexe vragen kun je altijd terecht bij collega’s van andere UnameIT afdelingen.

Je dag is geslaagd wanneer de klant na een goede uitleg en een ontspannen gesprek, begrijpt hoe de software werkt, of snapt waarom bepaalde keuzes gemaakt worden. Zelf ben jij óók nieuwsgierig naar de werking van de software en de keuzes die gemaakt worden.
 

Jij bent:

  • Goed in Duits (in woord en geschrift)
  • Goed in Nederlands (pré)
  • Communicatief vaardig
  • Klant- en oplossingsgericht
  • Inlevend
  • Een teamplayer
  • Evt. ervaring met onze producten SAM en LEF is een pré
  • Ervaren in de automotive (pré)
  • Minimaal 32, liefst 40 uur beschikbaar

Wij bieden:

  • Een gevarieerde en uitdagende baan
  • Een plezierige en informele werkomgeving
  • Een prima salaris en goede secundaire arbeidsvoorwaarden
  • Aandacht voor persoonlijke ontwikkeling
  • De mogelijkheid tot het volgen van opleidingen

Dit leer je:

  • Onze klanten goed te woord staan, zodat hun vragen beantwoord worden;
  • Oplossingsgericht denken om de inhoudelijke vragen te beantwoorden
  • Technische wijzigingen van klanten kunnen doorvoeren;
  • Jouw opgedane kennis overbrengen op klanten en nieuwe collega's;
  • Analyseren van vraagstukken en daarvoor oplossingen bedenken samen met je collega's.

Het team

Het team:

Het team van onze Customer Service afdeling bestaat uit 8 collega’s. Wat binnen UnameIT voorop staat is de samenwerking, als team werk je samen om de klant zo goed mogelijk te helpen. Dit teamgevoel zie je ook terug in leuke teamactiviteiten die regelmatig worden georganiseerd, de vrijdagmiddagborrel en er is een gamecorner aanwezig om tijdens een drukke dag even te ontspannen.

Wij vinden een goede werk- en privébalans belangrijk, waarbij je na een gedegen inwerkperiode de mogelijkheid krijgt om gedeeltelijk vanuit huis te werken. Hiervoor hebben wij prettige aanvullende secundaire arbeidsvoorwaarden zoals een thuiswerk- en werkplekvergoeding. Ook aan later hebben wij gedacht, want je gaat deelnemen aan een goede pensioenregeling, waarbij wij de helft van de pensioenpremie voor je betalen.

Wie zijn wij?

Bij UnameIT specialiseren wij ons in het ontwikkelen en beheren van online (SaaS) oplossingen voor de Automotive, voor dealerbedrijven én importeurs in Nederland en België. Samen met je collega’s werk je de ene keer aan een leadmanagementsysteem, dan weer aan een marketing automation oplossing óf aan de ontwikkeling van een dealerplatform voor een groot automerk. Momenteel hebben we bijna 60 medewerkers.

Herken jij jezelf in bovenstaand profiel? Dan komen wij graag met je in contact! Wij je sollicitatie graag tegemoet via vacatures@uname-it.nl t.a.v. Fergie Karli.

Solliciteer direct online!

One file only.
32 MB limit.
Allowed types: txt, rtf, pdf, doc, docx, odt, ppt, pptx, odp, xls, xlsx, ods.
One file only.
32 MB limit.
Allowed types: gif, jpg, png, bmp, eps, tif, pict, psd, txt, rtf, html, odf, pdf, doc, docx, ppt, pptx, xls, xlsx, xml, avi, mov, mp3, ogg, wav, bz2, dmg, gz, jar, rar, sit, svg, tar, zip.