Fact Check Friday: Meer werkplaatsbezetting zonder extra werkdruk

We beginnen het nieuwe jaar goed met een special guest. Samen met Koen van de Laar van Carmen Automotive proost Tjalling op het nieuwe jaar én op één van onze eerste integratiepartners met LEF.

In een steeds drukkere aftersalesomgeving is snelle en consistente klantopvolging essentieel. Toch lukt het niet altijd om iedere klant of lead direct persoonlijk op te pakken. Precies daar maken LEF en MAX samen met Carmen Automotive Support het verschil.
Door hun krachten te bundelen helpen zij dealerbedrijven om meer werkplaatsafspraken te realiseren, zonder extra druk op het team.

In onderstaande video vertellen Koen van de Laar en Tjalling hoe LEF, MAX en Carmen Automotive Support in de praktijk samenwerken en hoe dealerbedrijven hiermee elke aftersaleskans benutten.

Koen en Tjalling

Alles begint bij overzicht. LEF brengt structuur in elke lead en ieder klantcontactmoment. Of het nu gaat om een aftersalesvraag, een serviceverzoek of een opvolgactie: alles komt samen in één overzichtelijk systeem.

MAX: automatische, relevante communicatie

MAX zorgt automatisch voor tijdige en relevante communicatie richting de klant. Volledig geautomatiseerd, maar altijd persoonlijk en afgestemd op de fase waarin de klant zich bevindt. Zo blijft het contact lopen, ook wanneer het intern druk is.

Waar automatisering stopt en/of persoonlijk contact gewenst is, neemt Carmen Automotive Support het over. Zij nemen persoonlijk contact op met klanten om hen écht verder te helpen. Met als doel het inplannen van concrete werkplaatsafspraken. Dit doen ze snel, vriendelijk en volledig afgestemd op de klantbehoefte.

De kracht van de samenwerking

De grootste kracht zit in de combinatie:

  • LEF zorgt voor structuur
  • MAX houdt de klant automatisch betrokken
  • Carmen Automotive Support levert persoonlijk contact

Samen zorgen zij ervoor dat geen enkele aftersaleskans onbenut blijft, ook niet tijdens piekdrukte of onderbezetting.

tjalling en koen

Koen van de Laar & Tjalling Bos

Carmen Automotive Support & UnameIT

Wil jij ook...

  • ... meer werkplaatsafspraken?
  • ... snellere opvolging?
  • ... consistente en persoonlijke klantbeleving?
  • ... een sterker aftersalesproces, zonder extra werkdruk?
     

Koen van de Laar en Tjalling helpen je graag om 2026 vol gas te starten!