Nieuws

We herkennen het vast allemaal wel: een collega die een bomvol overzicht heeft staan op SAM Vandaag met memo’s! SAM werkt het allerbeste op het moment dat je het ook op de juiste manier gebruikt, maar wordt dit wel daadwerkelijk zo gedaan?

Er wordt vaak gezegd dat we onze openingstijden moeten aanpassen, omdat we als autobedrijf niet online zijn wanneer onze klanten online zijn, maar is dat wel daadwerkelijk zo?

In de uitgave van het Automotive Eindejaarsspecial zijn Manager Director Robert Adelerhof en Commercieel Manager Michiel Borst aan het woord. 

Wellicht is het wel herkenbaar, sales en aftersales binnen het autobedrijf werken niet altijd even goed samen...

Van de honeymoon naar een jarenlang gelukkig huwelijk. Ieder jaar heb je, als het goed is, weer wat te vieren om dat je een jaar bij elkaar bent!

Steeds meer bedrijven zijn actief met het maken van eigen content voor hun online showroom. Het is veel werk en het levert niet direct veel orders op, maar wat zijn dan de argumenten om hier wel een goede strategie voor te hebben?

“De stad is hip!” wordt vaak gezegd. Yuppen hebben niet voor niets deze bijnaam gekregen. Is dit misschien ook de reden waarom de hippe Chai latte drinkende stadsbewoners zich minder gemakkelijk laat converteren naar een order?

De werkplaatsplanner is een veelgebruikte module! Op nagenoeg iedere website is er de mogelijkheid om een afspraak in te plannen zonder dat je de dealer moet bellen voor een afspraak.

Gemak dient de mens. Uw klanten oriënteren zich online, maken een proefrit aan huis of bespreken hun wensen in een videocall. Ook in de laatste stap van het kopen van een auto, het ondertekenen van de overeenkomst, wilt u uw klanten uiteraard zo goed mogelijk faciliteren.

Jullie herkennen het vast wel; het moment dat een Salestraject na verschillende pogingen toch geen order gaat opleveren. Uiteindelijk ga je dit traject afsluiten in SAM. Naast een afsluitreden moet je dan ook een toelichting geven waarom dit traject niet tot een order is gekomen.

In deze Fact Check Friday laten we op basis van cijfers zien hoeveel leads er binnen en buiten openingstijden binnenkomen. En wanneer kunnen deze dan het beste worden opgevolgd?

Een bedankbericht aan de klant, of de al heel lang bestaande Are You Happy Call, leek enige tijd een ‘moetje’ te zijn geworden in de Automotive.